《高顿》app可以申请退款吗
时间:2024-04-10 15:43:02
作者:魏虎娃
来源:互联网
高顿app提供了线上课程订购服务,课程种类有很多,最近有很多用户求助,购买了课程,但是对于课程的讲解并不满意,所以想知道高顿app可以申请退款吗?又该如何申请推荐?下面就来教教大家。
高顿app可以申请退款吗
1、对于一般的高顿网课,学员可以登录高顿官方网站,进入个人中心页面,找到订单管理,选择需要退款的订单,点击退款按钮,并填写退课原因提交申请。
2、对于某些特殊的课程如ACCA、CFA等,一般会在课程报名截止日期之前可以申请退考,退款金额可能有限制,比如只能退回至ACCA账户用于下次考试费用。
3、若在申请退款过程中遇到困难,学员可以选择联系高顿网客服咨询具体情况,或通过官方投诉渠道反映问题,甚至可以通过12315消费者服务平台投诉,以寻求解决办法。
4、高顿教育针对不同课程可能有不同的退款政策,务必在申请退款前详细阅读并了解退款规则,同时也应注意一些课程可能在付款后的一定时间内(如48小时内)才允许退款,逾期则不允许退课退款。
有需要退款的用户,可以按照以上的提示去申请退款,还要仔细阅读退款明细规则,如果对平台的服务不满意,也可以向官方反馈,或者到相关平台投诉。
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