e路康明斯app

e路康明斯app是一款专为售后服务设计的应用，提升用户对康明斯产品的了解和使用体验。通过这款软件，用户可以方便地查询零部件详细信息，并快速申请维修服务。平台集合了物流跟踪、智能诊断和技术培训等多项功能，进一步优化了售后保障和客户服务。专业团队在线支持，为您提供及时解答。应用中还设置了丰富的培训课程，帮助用户掌握设备的拆装与操作技能，让新手也能轻松上手。不管是想获取配件信息还是进行售后处理，e路康明斯都将带给您高效、便捷的一站式解决方案，很适合有需求的用户下载体验。

软件特色

1、“e路康明斯”可为康明斯用户提供全新的移动服务体验；

2、准备了大量的培训课程，有文字形式和视频形式，随时随地想学就学；

3、提升服务效率和水平，改善用户服务体验，并可快速、便捷获取常用服务。

软件亮点

【个性化学习体验】

量身定制的培训课程，分为必修和选修，让您按需学习，提升技能。

【贴心服务升级】

不断优化的服务流程，改进预约与已知问题处理，提升用户体验，打造无忧售后。

【专业诊断解决方案】

精准的故障识别，结合清晰的诊断方案，助您及时解决问题，保准设备正常运行。

【一站式便捷服务】

从零件查询到售后服务，e路康明斯官方版提供全面、快速的服务通道，满足您的各种需求。

e路康明斯app新用户使用指南

服务商角色注册

申请服务商站长角色需服务经理审批· 申请信息员、技师角色需站长审批· 一家服务站只能有一个站长· 可申请双角色（站长+技师或信息员+技师等）

服务商角色变更

服务商站长权限：创建服务工单、指派服务技师、权限审核、下属账号管理等· 服务商信息员权限：创建服务工单、服务手册等· 服务技师权限：服务工单接单现场维修、智能诊断等

服务商站长创建服务工单

只能站长&信息员可以建单· 同一发动机24小时内只能建一次APP工单，如果需继续建单请联系CSC

服务商站长指派服务技师

软件评测

1、在这里能够了解更多康明斯产品的技术和信息，比如发动机还有其他汽车部件等等，拥有专业的技术培训课程，还可以查询品牌产品真伪，需要的伙伴

2、e路康明斯是康明斯中国推出的客户服务app，包含丰富的查询功能和快捷的咨询服务，任何与公司旗下产品有关的说明文档和问答都包含在app中，使用十分方便

更新日志

v4.16.0版本

1、DBU渠道超时提醒跟踪由e路康明斯转移控制塔

2、DCEC渠道新增功能：替换件查询

3、DCEC渠道服务经理工单改派原因调整